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Bonusprogramm der ShoppingCity Seiersberg in der Steiermark mit NFC-Transpondern von smart-TEC ausgestattet

Pressemeldungen | von smart-Tec | 03. August 2015
NFC-basierte friendchip mit dem Teilnehmer den Bonus sammeln NFC-basierte friendchip mit dem Teilnehmer den Bonus sammeln BILD: ShoppingCity Seiersberg via smart-TEC

smart-CARD, smart-LABEL und smart-KEY TWINLINE NFC zur Kundenbindung in Einkaufszentren

Der Oberhachinger RFID und NFC Hersteller smart-TEC liefert Karten, Schlüsselanhänger und Handysticker auf NFC-Basis für das Bonusprogramm der ShoppingCity Seiersberg in der Steiermark. Die erfolgreich implementierte NFC-Lösung animiert die Kunden zu häufigeren Besuchen in der ShoppingCity Seiersberg und gibt Aufschluss über das Shoppingverhalten der Kunden durch die Anmeldung an Kioske.

Laut einer Umfrage der KMU Forschung Austria (Gittenberger und Vogl 2014) haben bereits in 2013 57% der Österreicher Käufe über das Internet getätigt und der Prozentsatz steigt jährlich weiter an. Aus diesem Grund sieht der Einzelhandel die Notwendigkeit dem Kunden einen zusätzlichen Nutzen neben dem Einkaufserlebnis beim Besuch in den Geschäften zu bieten. Die ShoppingCity Seiersberg reagiert darauf vorzeitig mit einem NFC-basierten Bonusprogramm.

Bei der Lösung handelt es sich um ein NFC-basiertes Bonusprogramm mit von smart-TEC gelieferten NFC-Transpondern, durch das bei jedem Besuch in der ShoppingCity Seiersberg, unabhängig davon ob der Teilnehmer etwas kauft, Punkte gesammelt und dadurch Gutscheine und Angebote zur Verfügung gestellt werden. Teilnehmen können Kunden durch eine kostenlose Registrierung und der Abholung des Transponders in verschiedenen Ausführungen vor Ort. Als sogenannter Friend of Seiersberg werden je nach Punktestand, Angebote und Gutscheine bereitgestellt. Die Angebote wechseln alle zwei Wochen. Zusätzlich gibt es weitere Special Offer und durchgehend Gewinnspiele an denen jeder Friend of Seiersberg teilnehmen kann.

Die Lösung bietet, durch die Anmeldung der Kunden am Kiosk, die Möglichkeit, Daten zum Einkaufsverhalten der Kunden zu sammeln und so Werbeaktionen optimal auf die Bedürfnisse anzupassen. Durch das NFC-basierte Bonusprogramm Friends of Seiersberg werden Kunden regelmäßig dazu animiert die ShoppingCity Seiersberg zu besuchen und Bonuspunkte zu sammeln. An mehreren Stellen in der ShoppingCity Seiersberg stehen Kioske an denen der Kunde sich beim Ankommen mit seinem NFC-Transponder von smart-TEC anmeldet. An den Kiosken können die Kunden durch ranhalten des NFC-Transponders in Form einer Karte, dem Schlüsselanhänger oder des Handystickers die Gutscheine und Angebote ausdrucken.

Die NFC-Lösung ist bereits seit September 2014 erfolgreich im Einsatz und verzeichnet mittlerweile bereits über 14.000 Teilnehmer. Die ShoppingCity Seiersberg kann das Verhalten und die Bedürfnisse der Kunden analysieren und das Angebot entsprechend anpassen. Für Kunden schafft diese NFC Lösung die Möglichkeit Angebote zu vergünstigten Konditionen in Anspruch zu nehmen und die Chance auf Gewinne wahrzunehmen. Das Bonusprogramm wird mit E-Mailings unterstützt in denen auf Gewinnspiele und Vergünstigungen hingewiesen wird. Dabei werden die Teilnehmer ausschließlich von der ShoppingCity Seiersberg kontaktiert, um die Privatsphäre der Kunden zu schützen.

Die smart-TEC GmbH liefert die Karten, Schlüsselanhänger und Handysticker auf NFC-Basis für das Bonusprogramm. „Die individuell bedruckten und hochwertigen smart-CARDs, smart-LABEL und smart-KEYs TWINLINE NFC bieten den perfekten Mix an Transpondern die der Kunde wählen kann, so dass für jeden ein passendes Modell dabei ist“, erklärt Stefan Scheller, Leiter des Internationalen Vertriebs. „Die kundenindividuellen Karten genießen eine hohe Benutzerakzeptanz und der smart-KEY lässt sich an jedem Schlüsselbund befestigen. Mit dem Handysticker hat der Kunde den Transponder zum Punkte sammeln immer griffbereit“, so Stefan Scheller über die verschiedenen Ausführungen der Transponder weiter.

Quellen: Gittenberger, Ernst und Vogl, Brigitte (2014): Internet-Einzelhandel 2014, Österreich.

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