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DPD Österreich steigert mit Zebra Technologies die Kundenzufriedenheit

Pressemeldungen | von Zebra Technologies | 27. Juli 2016

Österreichs führender privater Paketdienstleister DPD hat die Prozesse seiner Paketshops an das deutlich erhöhte Paketvolumen angepasst. Dieses ist getrieben durch das kontinuierliche Wachstum im Bereich Online-Shopping. Das Unternehmen hat sich für eine Lösung von Zebra Technologies Corporation (NASDAQ: ZBRA) entschieden, um kurzfristig einen reibungslosen Übergang in den Paketshops zu gewährleisten und langfristig die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Mit dem Zebra TC55 Touch-Computer der Unternehmensklasse und dem GK420D Desktop- Drucker ist eine Echtzeit-Sendungsverfolgung aller Paketbewegungen möglich. Die Datenerfassung erfolgt drahtlos und wird an die zentrale Datenbank von DPD Österreich übertragen.

Zusätzliche Informationen

  • Der langjährige Partner der DPD, Cardseven Handelsunternehmen OG, hat jeden Paket-Shop mit einem Zebra TC55-Computer und einen Zebra GK420D ausgestattet. Zebra OneCare Service stellt sicher, dass die Geräte stets einsatzbereit sind.
  • Ignitix, ein DPD-Partner und Experte für Supply- Chain-Execution Software entwickelte ein maßgeschneidertes Softwarepaket für den Zebra TC55 im Einsatz in den DPD Österreich Paket Shops. Diese ermöglicht den Anwendern eine effiziente Bearbeitung von Paketen bis zur Abholung durch den Kunden.
  • Mit seinem Touchscreen und integriertem Scanner bietet der TC55 zusätzliche hochwertige Funktionalitäten mit intuitiver Bedienung.

„Als führender privater Paketdienstleister in Österreich suchen wir stets nach neuen Möglichkeiten, unsere Leistungen zu verbessern und den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden. Dazu gehören neue flexible Abhol- und Abgabemöglichkeiten der Pakete, die unseren Partnershops eine schnelle, präzise und professionelle Bearbeitung ermöglichen.“ - Alexander Staffa, IT Direktor, DPD Österreich

„Der Einsatz unserer professionellen Geräte hat erheblich zur Verbesserung der Servicequalität und der Kundenzufriedenheit in den österreichischen DPD Paketshops beigetragen. Wir sind davon überzeugt, dass der Ausbau auf automatisierte Prozesse die Effizienz und Wirtschaftlichkeit weiter steigern werden.“ - Kurt Fetscher, Senior Account Manager, Zebra Technologies

Zebra Technologies Zebra Technologies

Sven Biermann

Regional Sales Director - Printing & Scanning D/A/CH
Zebra Technologies

Tel: (+49) 211-601606 0

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